Totes les operacions que realitzi a www.ecogots.com, d’ara endavant “Ecogots”, estaran subjectes als “Termes i condicions de compra” exposats en aquest document. Si algun aspecte no estigués contemplat en aquest document, serà regulat segons la legislació vigent a Espanya. La comanda formulada pel client implica el seu acord i acceptació dels presents “Termes i condicions de compra”. Cap estipulació efectuada pel client sobre aquestes condicions podrà diferir de les establertes per Ecogots.
Tota la informació que figura a la pàgina web www.ecogots.com referent als articles, les seves característiques, preus i condicions de compra, incloent les formes i condicions d’enviament i pagament, podran ser modificades per Ecogots en qualsevol moment i sense previ avís. Alguns aspectes dels “Termes i condicions de compra” podran ser canviats per conveni especial entre el client i Ecogots sempre sota el consentiment d’Ecogots.
Comandes
La realització d’una comanda a Ecogots suposa l’acceptació per part del client d’aquestes condicions legals. Cap estipulació feta pel client podrà diferir de les d’Ecogots si no ha estat expressament acceptada per endavant i per escrit per Ecogots.
Tota comanda realitzada a la web de www.ecogots.com s’entendrà com a sol·licitud de compra en ferm pel client.
Una comanda no és definitiva fins que és acceptada per Ecogots.
S’entén que el client, en el moment de realitzar la comanda, ha llegit, entès i acceptat lliurement les presents condicions marcant la corresponent casella disponible a tal efecte.
Ecogots es reserva el dret d’acceptar o denegar, a criteri propi, qualsevol sol·licitud de compra, ampliació, renovació, modificació o canvi de qualsevol dels articles exposats a la seva pàgina web.
El client afirma que les seves dades personals, de pagament i d’enviament proporcionades a Ecogots són reals i fiables. En cas que Ecogots comprovi que alguna o part d’aquestes dades són falses, la compra serà automàticament anul·lada i el client no podrà reclamar cap devolució referent a les despeses derivades de la gestió.
En cas que el client proporcioni les dades d’una tercera persona o entitat en efectuar la compra, el mateix client serà l’únic responsable que aquesta tercera persona o entitat conegui i accepti expressament tal situació. Tota la responsabilitat pels danys i perjudicis que puguin derivar-se per aquest fet recaurà totalment sobre el client, eximint Ecogots de qualsevol responsabilitat.
Qualsevol indicació o consulta que el client faci als apartats destinats a comentaris en la comanda o comunicacions posteriors seran preses com a merament informatives i no condicionaran en cap cas la compra efectuada (els articles sol·licitats, la forma de pagament, els terminis d’enviament, el lliurament i, per extensió, qualsevol de les presents condicions de compra). Així mateix, Ecogots es reserva el dret a retenir una comanda a l’espera de qualsevol informació que necessiti del client. Els terminis d’enviament es retardaran en relació amb el temps que transcorri abans que el client respongui.
Preus
Els preus dels articles publicats a la pàgina web són vàlids, excepte en cas d’error tipogràfic, i únicament per a comandes realitzades a través de la web de www.ecogots.com.
El preu dels articles així com qualsevol de les seves característiques podran ser objecte de revisió per part d’Ecogots en qualsevol moment sense tenir l’obligació de notificar tals modificacions al client per mitjans que no siguin l’exposició d’aquests canvis a la seva pàgina web. D’altra banda, un cop efectuada la compra d’un article, Ecogots es compromet a mantenir el preu vigent per al client en el moment que va realitzar la comanda.
Els preus que Ecogots mostra a la seva pàgina web www.ecogots.com no inclouen el 21% d’IVA (Impost sobre el Valor Afegit) i serà d’aplicació únicament als clients que resideixin actualment a les zones d’aplicació específiques per a aquest impost i quan la situació del client així ho requereixi, respectant en qualsevol cas, les lleis espanyoles i europees referents al mateix. A més dels impostos en la venda, els sistemes de duanes de cada país imposaran les càrregues impositives corresponents.
Degut al seu règim especial fiscal, són considerats territoris extracomunitaris els àmbits geogràfics corresponents a Canàries, Ceuta i Melilla. Per tant, les compres realitzades per a residents d’aquests territoris estaran exemptes del pagament de l’IVA (les despeses d’oficina de duanes i els impostos d’importació no estan inclosos en el preu de l’article ni en el preu d’enviament).
Pagaments
El pagament dels productes es farà mitjançant alguna de les següents formes de pagament: per targeta de crèdit/dèbit o per transferència prèvia al lliurament.
El client és responsable del pagament de les factures, encara que un tercer intervingui en nom del client, per tant la responsabilitat de facilitar les dades d’autenticació, accés o identificació a un tercer és única i exclusivament del client.
En el cas que es produeixi alguna devolució d’un càrrec efectuat a la targeta de crèdit i la causa de devolució no sigui per error directament imputable a Ecogots, l’import cobrat al client tindrà una tarifa addicional d’un 5% sobre el valor de l’import retornat, que corroboraran les despeses ocasionades tant de comissions bancàries com de gestió del cobrament. Aquest import serà cobrat al client en els terminis i formes que Ecogots consideri oportuns.
En qualsevol cas, Ecogots es reserva el dret a declinar una comanda o modificar la forma de pagament segons consideri oportú.
El client rebrà, via correu electrònic juntament amb la sol·licitud de la seva comanda, la informació necessària per fer la transferència o ingrés per al pagament corresponent. En el moment de fer el pagament, el client haurà d’indicar el número de comanda en el concepte del document bancari, incloent-hi, si és possible, el seu nom i cognoms. Haurà de fer l’ingrés o transferència durant els 2 dies posteriors a la data de sol·licitud de la comanda per evitar problemes en la seva validació i localització.
Les transferències dins del territori espanyol solen trigar 1 o 2 dies a fer-se efectives. En qualsevol cas, no es considerarà efectiva la comanda fins que el nostre departament de gestió tingui la confirmació bancària del pagament.
El pagament de l’import de la compra haurà de ser rebut per Ecogots lliure de comissions bancàries o altres despeses derivades de la transacció.
A més del disposat a l’apartat anterior, s’ha de tenir en compte de realitzar el pagament de les seves compres en EUROS i que totes les possibles comissions bancàries de canvi de moneda aniran a càrrec del client.
En realitzar una transferència internacional, el client haurà d’indicar sempre al seu banc que serà ell qui es farà càrrec de les comissions bancàries i despeses derivades de la transacció. En cas contrari, Ecogots pot detenir l’enviament de la seva comanda en no rebre la quantitat íntegra de l’import de la compra.
Pagament amb targeta
En el pagament mitjançant càrrec en targeta de crèdit, l’operació és autoritzada per l’entitat emissora de la targeta del client mitjançant connexió a través de la passarel·la de pagaments (TPV virtual CYBERPAC) de la “La Caixa”. El client accedirà a un entorn controlat en el qual proporcionarà directament a l’entitat bancària les dades de la targeta, la qual el connectarà amb el seu banc/caixa per autoritzar l’operació. D’aquesta manera, el pagament es farà de forma directa, legítima i segura mantenint la privadesa de la informació de la targeta en tot moment. La confidencialitat de les seves dades està plenament garantida, tant pel que fa a les seves dades personals com a les de les targetes de crèdit per a la realització dels pagaments. Ecogots no emmagatzema cap informació de les targetes a la seva web, ja que tota la informació de les targetes s’introdueix directament en el TPV virtual.
Donat que la legislació específica de cada país respecte a les responsabilitats del client