Totes les operacions que realitzi a www.ecogots.com, d’ara endavant “Ecogots”, estaran subjectes als “Termes i condicions de compra” exposats en aquest document. Si algun aspecte no estigués contemplat en aquest document, serà regulat segons la legislació vigent a Espanya. La comanda formulada pel client implica el seu acord i acceptació dels presents “Termes i condicions de compra”. Cap estipulació efectuada pel client sobre aquestes condicions podrà diferir de les establertes per Ecogots.
Tota la informació que figura a la pàgina web www.ecogots.com referent als articles, les seves característiques, preus i condicions de compra, incloent les formes i condicions d’enviament i pagament, podran ser modificades per Ecogots en qualsevol moment i sense previ avís. Alguns aspectes dels “Termes i condicions de compra” podran ser canviats per conveni especial entre el client i Ecogots sempre sota el consentiment d’Ecogots.
Comandes
La realització d’una comanda a Ecogots suposa l’acceptació per part del client d’aquestes condicions legals. Cap estipulació feta pel client podrà diferir de les d’Ecogots si no ha estat expressament acceptada per endavant i per escrit per Ecogots.
Tota comanda realitzada a la web de www.ecogots.com s’entendrà com a sol·licitud de compra en ferm pel client.
Una comanda no és definitiva fins que és acceptada per Ecogots.
S’entén que el client, en el moment de realitzar la comanda, ha llegit, entès i acceptat lliurement les presents condicions marcant la corresponent casella disponible a tal efecte.
Ecogots es reserva el dret d’acceptar o denegar, a criteri propi, qualsevol sol·licitud de compra, ampliació, renovació, modificació o canvi de qualsevol dels articles exposats a la seva pàgina web.
El client afirma que les seves dades personals, de pagament i d’enviament proporcionades a Ecogots són reals i fiables. En cas que Ecogots comprovi que alguna o part d’aquestes dades són falses, la compra serà automàticament anul·lada i el client no podrà reclamar cap devolució referent a les despeses derivades de la gestió.
En cas que el client proporcioni les dades d’una tercera persona o entitat en efectuar la compra, el mateix client serà l’únic responsable que aquesta tercera persona o entitat conegui i accepti expressament tal situació. Tota la responsabilitat pels danys i perjudicis que puguin derivar-se per aquest fet recaurà totalment sobre el client, eximint Ecogots de qualsevol responsabilitat.
Qualsevol indicació o consulta que el client faci als apartats destinats a comentaris en la comanda o comunicacions posteriors seran preses com a merament informatives i no condicionaran en cap cas la compra efectuada (els articles sol·licitats, la forma de pagament, els terminis d’enviament, el lliurament i, per extensió, qualsevol de les presents condicions de compra). Així mateix, Ecogots es reserva el dret a retenir una comanda a l’espera de qualsevol informació que necessiti del client. Els terminis d’enviament es retardaran en relació amb el temps que transcorri abans que el client respongui.
Preus
Els preus dels articles publicats a la pàgina web són vàlids, excepte en cas d’error tipogràfic, i únicament per a comandes realitzades a través de la web de www.ecogots.com.
El preu dels articles així com qualsevol de les seves característiques podran ser objecte de revisió per part d’Ecogots en qualsevol moment sense tenir l’obligació de notificar tals modificacions al client per mitjans que no siguin l’exposició d’aquests canvis a la seva pàgina web. D’altra banda, un cop efectuada la compra d’un article, Ecogots es compromet a mantenir el preu vigent per al client en el moment que va realitzar la comanda.
Els preus que Ecogots mostra a la seva pàgina web www.ecogots.com inclouen el 21% d’IVA (Impost sobre el Valor Afegit). A més dels impostos en la venda, els sistemes de duanes de cada país imposaran les càrregues impositives corresponents.
Degut al seu règim especial fiscal, són considerats territoris extracomunitaris els àmbits geogràfics corresponents a Canàries, Ceuta i Melilla. Per tant, les compres realitzades per a residents d’aquests territoris estaran exemptes del pagament de l’IVA (les despeses d’oficina de duanes i els impostos d’importació no estan inclosos en el preu de l’article ni en el preu d’enviament).
Pagaments
El pagament dels productes es farà mitjançant alguna de les següents formes de pagament: per targeta de crèdit/dèbit, per transferència prèvia al lliurament, per Bizum o per PayPal.
El client és responsable del pagament de les factures, encara que un tercer intervingui en nom del client, per tant la responsabilitat de facilitar les dades d’autenticació, accés o identificació a un tercer és única i exclusivament del client.
En el cas que es produeixi alguna devolució d’un càrrec efectuat a la targeta de crèdit i la causa de devolució no sigui per error directament imputable a Ecogots, l’import cobrat al client tindrà una tarifa addicional d’un 5% sobre el valor de l’import retornat, que corroboraran les despeses ocasionades tant de comissions bancàries com de gestió del cobrament. Aquest import serà cobrat al client en els terminis i formes que Ecogots consideri oportuns.
En qualsevol cas, Ecogots es reserva el dret a declinar una comanda o modificar la forma de pagament segons consideri oportú.
El client rebrà, via correu electrònic juntament amb la sol·licitud de la seva comanda, la informació necessària per fer la transferència o ingrés per al pagament corresponent. En el moment de fer el pagament, el client haurà d’indicar el número de comanda en el concepte del document bancari, incloent-hi, si és possible, el seu nom i cognoms. Haurà de fer l’ingrés o transferència durant els 2 dies posteriors a la data de sol·licitud de la comanda per evitar problemes en la seva validació i localització.
Les transferències dins del territori espanyol solen trigar 1 o 2 dies a fer-se efectives. En qualsevol cas, no es considerarà efectiva la comanda fins que el nostre departament de gestió tingui la confirmació bancària del pagament.
El pagament de l’import de la compra haurà de ser rebut per Ecogots lliure de comissions bancàries o altres despeses derivades de la transacció.
A més del disposat a l’apartat anterior, s’ha de tenir en compte de realitzar el pagament de les seves compres en EUROS i que totes les possibles comissions bancàries de canvi de moneda aniran a càrrec del client.
En realitzar una transferència internacional, el client haurà d’indicar sempre al seu banc que serà ell qui es farà càrrec de les comissions bancàries i despeses derivades de la transacció. En cas contrari, Ecogots pot detenir l’enviament de la seva comanda en no rebre la quantitat íntegra de l’import de la compra.
Pagament amb targeta
En el pagament mitjançant càrrec en targeta de crèdit, l’operació és autoritzada per l’entitat emissora de la targeta del client mitjançant connexió a través de la passarel·la de pagaments (TPV virtual CYBERPAC) de la “La Caixa”. El client accedirà a un entorn controlat en el qual proporcionarà directament a l’entitat bancària les dades de la targeta, la qual el connectarà amb el seu banc/caixa per autoritzar l’operació. D’aquesta manera, el pagament es farà de forma directa, legítima i segura mantenint la privadesa de la informació de la targeta en tot moment. La confidencialitat de les seves dades està plenament garantida, tant pel que fa a les seves dades personals com a les de les targetes de crèdit per a la realització dels pagaments. Ecogots no emmagatzema cap informació de les targetes a la seva web, ja que tota la informació de les targetes s’introdueix directament en el TPV virtual.
Atès que la legislació específica de cada país respecte a les responsabilitats del client sobre el pagament dels productes adquirits mitjançant el pagament per targeta de crèdit pot diferir de les espanyoles, únicament els clients residents en territori espanyol podran abonar les seves compres mitjançant aquesta forma de pagament. S’admet el cobrament a través de la majoria dels tipus de targetes de crèdit (Visa, Mastercard i JCB).
El frau amb targeta de crèdit és un delicte i Ecogots establirà accions judicials contra tot aquell que realitzi o intenti realitzar una transacció fraudulenta o estafa.
Pagament per transferència
Les transferències han de realitzar-se a Ecogots al nostre número de compte. Per a facilitar el seguiment, si us plau, indiqui’ns en el concepte de la transferència el número de comanda del qual realitzarà el pagament. És fonamental que recordi això, ja que Ecogots reconeixerà i localitzarà el seu pagament mitjançant el número de la seva comanda. En ofertes que estan condicionades a data, el pagament ha de rebre’s en les dates marcades, si no, no serà vàlid.
Enviaments
Les despeses d’enviament s’inclouen apart al final de la comanda i d’import variable segons destí.
L’enviament serà gratuït en comandes peninsulars superiors a 200€. En el cas de comandes Balears, serà gratuït en comandes superiors a 400€.
El lliurament es considerarà realitzada en el moment en què el transportista hagi posat els productes a la disposició del client i aquest hagi signat el document de recepció de lliurament. Correspon al client verificar els productes a la recepció i exposar totes les excepcions i reclamacions que puguin estar justificades en el document de recepció de lliurament.
Ecogots no es compromet a cap enviament urgent. En el cas de necessitar-lo, s’ha de fer consulta directa a hola@ecogots.com.
Els terminis de lliurament oferts per Ecogots són aproximadament 10 dies laborables. No obstant això, la seva demora no implicarà l’anul·lació de la comanda ni cap indemnització. Qualsevol clàusula de penalització per retard introduïda pel client en la seva comanda queda sense efecte per l’aplicació del primer punt de les condicions de venda.
Ecogots tractarà d’enviar sempre els productes per transport d’àmbit nacional. No obstant això, es reserva el dret d’enviar-los pel mitjà que estimi oportú si fos així necessari per a complir amb els seus compromisos. El preu de l’enviament de la comanda estarà reflectit a l’hora de realitzar el mateix.
En el cas que es produís algun imprevist referent al subministrament del material principal pel nostre proveïdor, el nostre departament d’atenció al client, advertirà al client donant la possibilitat d’anul·lar la comanda o canviar-lo.
Devolucions
Ecogots no permet devolucions dels seus productes, siguin o no personalitzats.
Limitació de responsabilitat
La informació subministrada en aquest lloc per Ecogots és a títol informatiu i per tant Ecogots no accepta cap responsabilitat sobre el seu contingut (com pogués ser l’adequació d’un producte per a un determinat propòsit).
Excepte en els casos en què s’indiqui expressament, ni Ecogots ni cap dels seus directors, empleats seran responsables dels possibles danys derivats de l’ús d’aquest lloc. En concret no seran responsables dels possibles danys causats a persones i/o coses, ni de la pèrdua total o parcial de dades i informació, ni de les despeses i/o pèrdues de beneficis que poguessin produir-se per l’ús dels productes que comercialitzem.
Els preus, les característiques i la disponibilitat dels productes comercialitzats per Ecogots poden variar sense previ avís.
Submissió
Ecogots espera que els desacords que poguessin sorgir es resolguin de manera amistosa. Quan això no sigui possible, les parts acorden sotmetre’s expressament a la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals de Vilanova i la Geltrú.
