Términos y condiciones de compra

Todas las operaciones que realice en www.ecogots.com, en adelante “Ecogots”, estarán sujetas a los “Términos y condiciones de compra” expuestas en el presente documento. Si algún aspecto no estuviese contemplado en este documento, este será regulado según la legislación vigente en España. El pedido formulado por el cliente implica su acuerdo y aceptación de los presentes “Términos y condiciones de compra”. Ninguna estipulación efectuada por el cliente sobre estas condiciones, podrá diferir de las establecidas por Ecogots.

Toda la información que figura en la página web www.ecogots.com referente a los artículos, sus características, precios y condiciones de compra incluyendo las formas y condiciones de envío y pago podrán ser modificadas por Ecogots en cualquier momento y sin previo aviso. Algunos aspectos de los “Términos y condiciones de compra” podrán ser cambiados por convenio especial entre el cliente y Ecogots siempre bajo el consentimiento de Ecogots.

PEDIDOS:
La realización de un pedido a Ecogots supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de Ecogots si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por Ecogots.

Todo pedido realizado en la web de www.ecogots.com entenderá como solicitud de compra en firme por el cliente.

Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por Ecogots.

Se entiende que el cliente, en el momento de realizar el pedido, ha leído, entendido y aceptado libremente las presentes condiciones marcando la correspondiente casilla disponible a tal efecto.

Ecogots se reserva el derecho de aceptar o denegar, a su propio criterio, cualquier solicitud de compra, ampliación, renovación, modificación o cambio de cualquiera de los artículos expuestos en su página web.

El cliente afirma que sus datos personales, pago y envío proporcionados a Ecogots son reales y fiables. En caso que Ecogots comprobase que algún o parte de estos datos fueran falsos, la compra será automáticamente anulada y el cliente no podrá reclamar devolución alguna referente a los gastos derivados de la gestión.

En caso que el cliente proporcione los datos de una tercera persona o entidad al efectuar la compra, el mismo cliente será el único responsable que dicha tercera persona o entidad conozca y acepte expresamente tal situación. Toda la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudiesen derivarse por este hecho recaerán totalmente sobre el cliente, eximiendo a Ecogots de cualquier responsabilidad.

Cualquier indicación o consulta que el cliente realice en los apartados destinados a comentarios en el pedido o comunicaciones posteriores serán tomadas como meramente informativas y no condicionaran en ningún caso la compra efectuada (los artículos solicitados, la forma de pago, los plazos de envío, la entrega y, por extensión, cualquiera de las presentes condiciones de compra).
Así mismo Ecogots se reserva el derecho a retener un pedido a la espera de cualquier información que necesite del cliente. Los plazos de envío se retrasaran en relación al tiempo que transcurra antes que el cliente responda.

PRECIOS:
Los precios de los artículos publicados en la página web son válidos salvo en caso de error tipográfico y únicamente para pedidos realizados a través de la web de www.ecogots.com.

El precio de los artículos así como cualquiera de sus características podrán ser objeto de revisión por parte de Ecogots en cualquier momento sin tener la obligación de notificar tales modificaciones al cliente por medios que no sean la exposición de estos cambios en su página web. Por otra parte, una vez efectuada la compra de un artículo Ecogots se compromete a mantener el precio vigente al cliente en el momento que realizó el pedido.

Los precios que Ecogots muestra en su página web www.ecogots.com no incluyen el 21% de IVA (Impuesto sobre el valor añadido) y será de aplicación únicamente a los clientes que residan actualmente en las zonas de aplicación específicas para este impuesto y cuando la situación del cliente así lo requiera, respetando en cualquier caso, las leyes españolas y europeas referentes al mismo. Aparte de los impuestos en la venta, los sistemas de aduanas de cada país impondrán las cargas impositivas correspondientes.

Debido a su régimen especial fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por tanto las compras realizadas para residentes de tales territorios estarán exentos del pago del IVA (los gastos de oficina de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del articulo ni el precio de envío).

PAGOS:
El pago de los productos se efectuara mediante alguna de las siguientes formas de pago: por tarjeta de crédito/débito o por transferencia previa a la entrega.

El cliente es responsable del pago de facturas aunque un tercero intervenga en nombre del cliente, por tanto la responsabilidad al facilitar los datos de autentificación, acceso o identificación a un tercero es única y exclusivamente del cliente.

En el caso que se produjera alguna devolución de un cargo efectuado en la tarjeta de crédito y la causa de devolución no fuera por error directamente imputable a Ecogots, el importe cobrado al cliente tendrá una tarifa adicional de un 5% sobre el valor del importe devuelto, que corroborarán los gastos ocasionados tanto de comisiones bancarias como de gestión del cobro. Este importe será cobrado al cliente en los plazos y formas que Ecogots considere oportunos.

En cualquier caso Ecogots se reserva el derecho a declinar un pedido o modificar la forma de pago según considere oportuno.

El cliente recibirá por correo electrónico, junto con la solicitud de su pedido, la información necesaria para que pueda realizar la transferencia o el ingreso para el abono correspondiente.
En el momento de realizar el pago el cliente deberá indicar en el concepto del documento bancario el número de pedido, incluyendo también, a ser posible, su nombre y apellidos. Deberá realizar el ingreso o transferencia durante los 2 días posteriores a la fecha de solicitud del pedido para evitar problemas en su validación y localización.

Las transferencias dentro del territorio español suelen tardar 1 o 2 días en hacerse efectivas. En cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de gestión tenga la confirmación bancaria del pago.

El pago del importe de la compra deberá ser recibido por Ecogots libre de comisiones bancarias u otros gastos derivados de la transacción.

Además de lo dispuesto en el apartado anterior, se debe tener en cuenta de realizar el pago de sus compras en EUROS y que todas las posibles comisiones bancarias de cambio de moneda correrán a cargo del cliente.

Al realizar una transferencia internacional, el cliente deberá indicar siempre a su banco que será él el que se hará cargo de las comisiones bancarias y gastos derivados de la transacción. De no ser así, Ecogots puede detener el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del importe de la compra.

  • PAGO CON TARJETA:
    En el pago mediante cargo en tarjeta de crédito, la operación es autorizada por la entidad emisora de la tarjeta del cliente mediante conexión a través de la pasarela de pagos (TPV virtual CYBERPAC) de la “La Caixa”. El cliente accederá a un entorno controlado en el que proporcionará directamente a la entidad bancaria los datos de la tarjeta, el cual le conectará con su banco/caja para autorizar la operación. De esta manera el pago se efectuará de forma directa, legítima y segura manteniendo la privacidad de la información de la tarjeta en todo momento.La confidencialidad de sus datos está plenamente garantizada, tanto respecto a sus datos personales como a los de las tarjetas de crédito para la realización de los pagos. Ecogots no almacena ninguna información de las tarjetas en su web, ya que toda la información de las tarjetas se introduce directamente en el TPV virtual.

    Dado que la legislación específica de cada país respecto a las responsabilidades del cliente sobre el pago de los productos adquiridos mediante el pago por tarjeta de crédito puede diferir de las españolas, únicamente los clientes residentes en territorio español podrán abonar sus compras mediante esta forma de pago. Se admite el cobro a través de la mayoría de los tipos de tarjetas de crédito (Visa, MasterCard y JCB).

    El fraude con tarjeta de crédito es un delito y Ecogots establecerá acciones judiciales contra todo aquel que realice o intente realizar una transacción fraudulenta o estafa.

  • PAGO POR TRANSFERENCIA:
    Las transferencias deben realizarse a Ecogots a nuestro número de cuenta. Para facilitar el seguimiento, por favor, indíquenos en el concepto de la transferencia el número de pedido del cual va a realizar el pago. Es fundamental que recuerde esto, ya que Ecogots reconocerá y localizará su pago mediante el número de su pedido. En ofertas que están condicionadas a fecha, el pago debe recibirse en las fechas marcadas, si no, no será válido.

ENVÍOS:
Los gastos de envío se incluyen aparte al final del pedido y de importe variable según destino.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

Ecogots no se compromete a ningún envío urgente. Los plazos de entrega ofrecidos por Ecogots son aproximadamente 10 días laborables. Los productos se fabrican en función de la demanda debido a su carácter biodegradable. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del primer punto de las condiciones de venta.

Ecogots tratará de enviar siempre los productos por transporte de ámbito nacional. No obstante, se reserva el derecho de enviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos. El precio del envío del pedido estará reflejado a la hora de realizar el mismo.

En el caso que se produjese algún imprevisto referente al subministro del material principal por nuestro proveedor, nuestro departamento de atención al cliente, advertirá al cliente dando la posibilidad de anular el pedido o cambiarlo.

DEVOLUCIONES:
Ecogots no permite devoluciones de sus productos, sean o no personalizados.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
La información suministrada en este sitio por Ecogots es a título informativo y por tanto Ecogots no acepta ninguna responsabilidad sobre su contenido (como pudiera ser la adecuación de un producto para un determinado propósito).

Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni Ecogots ni ninguno de sus directores, empleados serán responsables de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y/o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y/o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializamos.

Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por Ecogots pueden variar sin previo aviso.

SUMISIÓN:
Ecogots espera que los desacuerdos que pudieran surgir se resuelvan de manera amistosa. Cuando esto no sea posible, el cliente se somete expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona (Cataluña) para su resolución.